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"韦德威士"闭店惹不满 预付卡消费要格外谨慎
时间:2019-11-16 09:21:05

近日,居住在让胡路区的市民刘女士告诉记者,她去年在让胡路区丰庄阳光丰城购物广场四楼韦德维斯健身中心办理了一张健身卡。年卡已经两个月没有过期了,但是健身中心突然关闭了。

接下来,商店的其他几个成员告诉记者同样的事情。

最近,记者就此事进行了采访。

健身俱乐部突然关门了

在采访中,许多成员告诉记者,他们都在沃兹沃斯健身俱乐部办理年卡,偶尔去锻炼。他们可以在今年六月去俱乐部锻炼,发现商店门关着。他们认为商店因某种原因被占用或暂时关闭,但是当他们再次去那里时,他们发现商店仍然关闭。

刘说,她的沃兹沃斯健身卡是在2017年7月发行的。当时,当她赶上店里的活动时,999元可以发行两年。当她觉得合适的时候,她决定发行一本。在此期间,她停止了卡片,因为她在家里有事要做。她直到今年六月才停止使用信用卡。当她准备在卡停止期后继续去健身房时,她发现商店门关着,大楼空着,而健身卡的会员费还有几个月。

刘对此事感到非常苦恼。我不知道沃兹沃斯为什么关了商店,也不知道它是否能开门。她觉得无论什么原因,沃兹沃斯健身俱乐部都应该给会员们一个声明,不应该悄悄地关门大吉。

刘说,她和她的两个好朋友有着同样的经历,其中一个的会员费不到一年,运动服还在健身房的储物柜里,而另一个朋友的会员卡只处理了很短一段时间,会员费仍然超过一年。

成员们希望健身俱乐部能发表声明

“我今年四月申请了会员卡。我听说健身俱乐部六月份是黄色的。当时,我不敢相信这么大的健身俱乐部不会是黄色的。我去健身俱乐部看了看。我不认为它真的关门了。到目前为止,我不知道如果我想要退款或声明,应该找谁。”一名成员无奈地说。

“当我们在那里工作的时候,我们给几个健身顾问添加了微信,现在我们没有回复他们。”刘告诉记者。

刘说,沃兹沃斯健身俱乐部是一家连锁店,东风新村也有一家商店。她还打电话给他们的客服。客服说他们会稍后回复。结果是死胡同,没有消息。

在采访中,成员们都说,无论什么原因,商店的突然关闭本身就是对成员们不负责任的行为。我希望商场负责人能站出来澄清,并向会员解释。例如,如果商店只是关门,应该有相应的处理措施,让现有会员退费或转到其他商店。如果它关闭的时间很短,这意味着我们可以继续为我们的会员提供健身设施和服务,我们也可以等待。但是不管怎样,一定要发表声明。

记者拨打了刘女士提供的沃兹沃斯健身俱乐部的电话号码,发现该号码已被关闭。后来,记者通过114询问了沃兹沃斯健身俱乐部的电话号码,但仍未得到回复。

提醒:特别注意预付卡消费

关于预付卡消费,本报已报道多次。

预付卡消费存在很大的安全隐患。消费者在办理预付卡前应事先了解相关法律法规。

《黑龙江省消费者权益保护条例》第十六条规定,向消费者收取价格或者费用,不按照约定提供或者不提供商品或者服务,属于欺诈行为。

在关闭商店之前,向消费者隐瞒信息甚至更加主观和故意。消费者可以根据《消费者法》第55条向消费者协会投诉、向法院提起诉讼或向公安部门举报,该条规定对欺诈行为给予三倍赔偿。

处理预付卡时要注意:

首先,消费前预付货款,要认真了解商家的信誉,不要购买信誉不好的非法商家预付卡。

第二,不要购买大量预付卡,也不要被过度的折扣、礼物等愚弄。

三、购买信用卡时,要求出示盖有消费者协会印章和消费者协会投诉电话号码的信用卡作为权利保护的证据。

每次消费后,都要索要这张消费账单,让商家记下这笔消费金额和余额。

五、权益受损的,要及时投诉、举报,收集证据,必要时向法院起诉。

本报将继续关注韦德健身俱乐部的突然关闭。成员们希望店主能积极为消费者解决问题。

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(编辑:匿名)

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